Кейсы

Отель «Маяк»: QR для гостей — меню, Wi‑Fi и локальные рекомендации

Демонстрационный кейс. Компания и цифры вымышлены и показывают типичный сценарий использования сервиса.

Контекст

Городской отель 4* на 120 номеров: ресторан при отеле, room service, конференц-зал и партнёрские экскурсии для гостей.

Задача

Отель обновлял меню ресторана и room service каждый сезон, добавлял локальные экскурсии и менял условия партнёрских предложений. Бумажные папки в номерах не успевали за изменениями, а ресепшен тратил время на повторение пароля Wi‑Fi и объяснение, где найти актуальное меню завтраков.

Реализация

На столике в номере и на тейбл-тенте в ресторане разместили единый динамический QR: гость попадает на мобильную страницу с меню, Wi‑Fi, правилами проживания и локальными рекомендациями. Сезонные блюда и партнёрские блоки обновляют без перепечатки носителей, для ресторана и номеров можно задать разные назначения через маршрутизацию. Переходы анализируют по зонам отеля, чтобы понимать спрос на room service и ресторан.

1. Мобильная «гостевая» страница с блоками меню и сервисов
2. QR в номерах и ресторане с разными сценариями
3. Сезонное обновление контента без смены печати
4. Сводка для F&B-менеджера по переходам